Політика конфіденційності

1. Визначення термінів

1.1. У цій Політиці використовуються наступні терміни:

1.1.1. Адміністрація сайту — уповноважені співробітники, що діють від імені FABULOUS Skincare, які організовують і здійснюють обробку персональних даних, визначають мету обробки, перелік даних і дії, що виконуються з ними.

1.1.2. Персональні дані — будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано стосується ідентифікованої фізичної особи.

1.1.3. Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій з персональними даними з використанням автоматизованих засобів або без них: збір, запис, систематизація, накопичення, зберігання, уточнення, отримання, використання, передача, знеособлення, блокування, видалення, знищення.

1.1.4. Конфіденційність персональних даних — обов'язкова вимога не допускати поширення персональних даних без згоди суб'єкта даних або без іншої законної підстави.

1.1.5. Користувач — особа, що має доступ до Сайту через мережу Інтернет і використовує його функціональність.

1.1.6. Cookies — невеликі фрагменти даних, які сайт зберігає у браузері Користувача. Детальніше про категорії cookies — у розділі 4.

1.1.7. IP-адреса — унікальна адреса пристрою в мережі.

2. Загальні положення

2.1. Використання Сайту означає згоду Користувача з цією Політикою та умовами обробки персональних даних.

2.2. Якщо Користувач не погоджується з умовами цієї Політики — він має припинити використання Сайту.

2.3. Ця Політика застосовується лише до Сайту FABULOUS Skincare. Адміністрація сайту не контролює і не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями із Сайту.

2.4. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, які надає Користувач.

3. Які дані ми обробляємо

3.1. При реєстрації, оформленні замовлення або взаємодії з функціоналом Сайту Користувач може надавати такі дані:

• Прізвище, ім'я та по-батькові
• Контактний телефон
• Адреса електронної пошти
• Адреса доставки замовлення
• Дата народження (опційно — для привітань і знижки на день народження)
• Дані шкірного профілю (тип шкіри, чутливості, контексти) — заповнюються Користувачем добровільно у анкеті у кабінеті для отримання персональних рекомендацій
• Історія покупок і взаємодій із Сайтом (для розрахунку рівня лояльності і знижок)

3.2. Автоматично, без активної дії Користувача, Сайт збирає:

• IP-адресу
• Інформацію з cookies (відповідно до обраних Користувачем категорій — див. розділ 4)
• Інформацію про браузер і пристрій
• Час і тривалість сесій, переглянуті сторінки
• Реферер — адресу попередньої сторінки

3.3. Дані банківських карток Користувач ніколи не передає Адміністрації сайту напряму. Платежі обробляються сертифікованими платіжними системами (LiqPay, WayForPay) за стандартами PCI DSS. Адміністрація сайту отримує лише підтвердження факту оплати без даних картки.

3.4. Якщо Користувач відмовляється від обробки cookies категорій «Аналітика» і «Маркетинг» через банер згоди, відповідні дані не збираються. Технічно необхідні cookies (кошик, авторизація) збираються завжди — без них Сайт не працює.

4. Cookies

4.1. Сайт використовує cookies трьох категорій:

4.1.1. Обов'язкові — необхідні для роботи Сайту: збереження вмісту кошика, авторизація, базова безпека. Вимкнути їх неможливо.

4.1.2. Аналітика — допомагають зрозуміти, які сторінки і формули цікавлять, де виникають технічні проблеми. Дані агреговані, без імен і email. Користувач може вимкнути цю категорію.

4.1.3. Маркетинг — використовуються для персоналізації реклами на інших платформах (наприклад, щоб не показувати рекламу засобів, які Користувач уже купив). Користувач може вимкнути цю категорію.

4.2. Свій вибір категорій Користувач робить через банер при першому відвідуванні Сайту, і може змінити його у будь-який час через посилання «Cookie-налаштування» у футері.

4.3. Згода зберігається 12 місяців з моменту останнього вибору. Після цього банер з'явиться знову — щоб Користувач підтвердив або змінив рішення.

5. Як ми використовуємо дані

5.1. Персональні дані Користувача використовуються виключно для:

• ідентифікації Користувача і оформлення замовлення
• укладання Договору купівлі-продажу дистанційним способом
• надання Користувачу доступу до персоналізованих ресурсів Сайту (кабінет, вішліст, шкірний профіль, історія замовлень)
• розрахунку лояльності, реферальних бонусів, термінів дії подарункових сертифікатів
• зворотного зв'язку: відповіді на запитання, обробка скарг, технічна підтримка
• надсилання повідомлень про стан замовлення (підтвердження, відправлення, доставка)
• надсилання Користувачеві (за його згодою) інформації про новинки, акції, спеціальні пропозиції
• виявлення і запобігання шахрайству (зокрема в реферальній програмі)

5.2. Якщо Користувач не дав окремої згоди — Сайт не надсилає маркетингові розсилки. Підписатися або відписатися можна у кабінеті або через лінк у самому листі.

6. Способи і терміни обробки

6.1. Обробка персональних даних здійснюється без обмеження терміну будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без них.

6.2. Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема кур'єрським службам (Нова Пошта тощо), платіжним системам (LiqPay, WayForPay), операторам зв'язку — виключно з метою виконання замовлення Користувача.

6.3. Персональні дані можуть бути передані органам державної влади України тільки на підставах та в порядку, встановленому законодавством.

6.4. У випадку виявлення витоку або несанкціонованого розголошення персональних даних Адміністрація сайту інформує Користувача та вживає заходів для мінімізації наслідків.

6.5. Адміністрація сайту застосовує організаційні та технічні заходи захисту персональної інформації від неправомірного доступу, втрати, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення.

7. Права Користувача

7.1. Користувач має право:

• отримати інформацію про свої персональні дані, що обробляються
• вимагати уточнення, оновлення або видалення своїх даних
• відкликати згоду на обробку даних (з виключеннями для даних, необхідних для виконання договору купівлі-продажу і ведення податкової звітності)
• скаржитися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у разі порушення своїх прав

7.2. Для реалізації будь-якого з цих прав Користувач звертається на адресу електронної пошти Інтернет-магазину [email protected].

8. Зобов'язання сторін

8.1. Користувач зобов'язаний:

• надавати достовірну інформацію про себе
• оновлювати свої дані у разі їх зміни

8.2. Адміністрація сайту зобов'язана:

• використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у розділі 5
• зберігати конфіденційність персональних даних
• не передавати дані третім особам, окрім випадків, передбачених цією Політикою
• здійснити блокування персональних даних на вимогу Користувача або уповноваженого органу — на час перевірки

9. Відповідальність

9.1. Адміністрація сайту, яка не виконала свої зобов'язання, несе відповідальність за збитки Користувача згідно із законодавством України.

9.2. У разі втрати або розголошення конфіденційної інформації Адміністрація сайту не несе відповідальності, якщо ця інформація:

• стала публічним надбанням до її втрати чи розголошення з причин, що не залежать від Адміністрації
• була отримана від третьої сторони до її надходження до Адміністрації
• була розголошена за згодою Користувача

10. Вирішення суперечок

10.1. До звернення до суду у спорах, що виникають з цієї Політики, обов'язковим є направлення письмової претензії.

10.2. Адресат претензії має 30 календарних днів на відповідь.

10.3. При не досягненні згоди — спір передається до суду відповідно до чинного законодавства України.

10.4. До цієї Політики застосовується законодавство України.

11. Додаткові умови

11.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни до цієї Політики без попередньої згоди Користувача. Чинна редакція завжди опублікована за цією адресою.

11.2. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації, якщо інше не передбачено самою редакцією.

11.3. Питання і пропозиції щодо цієї Політики надсилайте на email [email protected].

11.4. Чинна Політика розміщена за адресою https://uafabulous.com/en/privacy/.